تواصل
تواصل مع KVA Grid
عروض الأسعار، وأسئلة التكوين، والمستندات، وقطع الغيار. واتساب أسرع طريق لسؤال واحد عن قدرة أو مدة تسليم؛ والبريد الإلكتروني أسرع طريق لقائمة أحمال أو مقتطف مناقصة.
بيانات الشركة
بيانات التواصل
| الشركة | KVA Grid |
|---|---|
| نقطة الخدمة | مركز الخدمة في دبي، الإمارات العربية المتحدة · الزيارات بموعد مسبق |
| واتساب / الهاتف | +86 159 3759 6863 |
| البريد الإلكتروني | zhangyi1236540@gmail.com |
| ساعات العمل | من الاثنين إلى الجمعة، 09:00-18:00 (بتوقيت الخليج، UTC+4). وتُجاب رسائل واتساب الواردة خارج هذه الساعات في يوم العمل التالي. |
| منطقة التسليم | الإمارات العربية المتحدة والخليج الأوسع وأفريقيا وجنوب آسيا |
الزيارات والاستلام والفحوص بموعد مسبق – أكّد التاريخ كتابيًا أولًا لتكون المجموعة وسجلات الاختبار والأوراق جاهزة عند وصولك.
قبل أن تراسلنا
ما ترسله مع استفسارك
القدرة ونوع الخدمة
القدرة بالكيلو فولت أمبير وما إذا كانت خدمة طوارئ أم أساسية. هاتان المعلومتان تحددان المحرك والمولّد الكهربائي ونطاق السعر قبل مناقشة أي شيء آخر.
الجهد والتردد وعدد الأطوار
400/230 V عند 50 Hz هو الإصدار المعتاد للخليج؛ وتعمل إصدارات 60 Hz عند 1800 rpm. أعطنا الأرقام المتوافرة لديك ونؤكد الباقي.
قائمة الأحمال
القدرة التشغيلية بالكيلوواط ومعامل القدرة وطريقة البدء لكل حمل، وأكبر محرك في الموقع. وتُقرأ قائمة الأحمال مقابل طلبك، لذا يبقى المستند الذي يصل لاحقًا ضمن الاستفسار نفسه.
ظروف الموقع والوجهة
حرارة الجو، والارتفاع عن سطح البحر، والغبار والهواء المالح، إضافة إلى ميناء أو مدينة الوجهة. وذكر الوجهة في الرسالة الأولى يبقي عنصر الشحن داخل عرض السعر.
أسئلة
أسئلة التواصل
ما أسرع طريقة للحصول على عرض سعر؟
أرسل القدرة والجهد والتردد وأكبر محرك والوجهة على واتساب. وإذا وردت هذه المعطيات الأربعة في الرسالة، فقد يتبع عرض سعر مكتوب بالتكوين ومدة التسليم في يوم العمل نفسه. ويقوم نموذج صفحة طلب عرض السعر بالمهمة نفسها ويحفظ الطلب في مكان واحد.
هل يمكنني زيارة المستودع أو فحص مجموعة قبل شحنها؟
نعم، بموعد مسبق. أخبرنا بالقدرة والتاريخ التقريبي وسنؤكد الموعد كتابيًا. وفحص ما قبل الشحن معتاد للطلبات بالحاويات والطلبات المتعددة المجموعات، ويمكن حضور اختبار المصنع في الوقت نفسه إذا سمح الجدول.
هل تجيبون بالعربية؟
نعم. فالنسخة العربية من هذا الموقع تحمل بيانات التواصل نفسها، وتُجاب رسائل واتساب المكتوبة بالعربية بالعربية. كما يجيد قسم المبيعات الإنجليزية والصينية.
إلى أين تذهب طلبات قطع الغيار والخدمة؟
إلى البريد الإلكتروني ورقم واتساب نفسيهما المستخدمَين لعروض الأسعار. أعطنا الرقم التسلسلي للمجموعة وماركة المحرك وموديله ووصف القطعة أو رمز العطل؛ فالرقم التسلسلي أسرع طريق لنا للعثور على سجل تصنيع ماكينتك.
تحتاج عرض سعر لا محادثة؟
أرسل قائمة الأحمال وظروف الموقع عبر النموذج، ويكون الرد بالقدرة والسعر ومدة التسليم.